Вопросы и ответы

Можно ли подписать договор на поставку расходных материалов?
Мы оказываем услугу постоянной поставки расходных материалов на постоянной договорной основе. При снижении минимально допустимого остатка расходных материалов вы отправляете нам заявку, и мы привозим вам указанное количество расходных материалов. При этом цена на расходные материалы устанавливается ниже розничной с учетом скидки постоянного клиента.

У меня сегодня кончались расходные материалы к бахилоаппаруту, что делать?
У нас на складе всегда в наличие есть термопленка для бахиломашин и классические бахилы. В случае необходимости по вашему запросу мы можем осуществить быструю доставку расходных материалов на указанный адрес в пределах МКАД.

Сломалась бахиломашина, а срок гарантии закончился, что делать?
По вашему запросу заберем на ремонт. Все запасные части к бахиломашинам у нас в наличии. Окажем услугу по ремонту. Стоимость ремонта рассчитывается после уточнения поломки.

Бахиломашина сломалась, я ее отдал в ремонт, чем ее заменить на время ремонта?
Мы осуществляем прокат бахиломашин на время ремонта.

Нашей компанией предполагается закупка большого кол-ва диспенсеров, бахил, аппаратов по надеванию бахил. Есть ли более выгодные цены для нас?
При оптовой закупке мы предоставляем скидку на весь выбранный ассортимент.

Вы работаете по договору поставки?
При пожелании клиента заключается договор поставки, в котором будут указаны основные условия и сроки по приобретению товара. Неотьемлемой частью договора является спецификация, в которой указано кол-во, наименование и данные по конкретному товару.

Как я узнаю в какое время ко мне приедет курьер в день доставки?
Курьер вам заблаговременно за час до назначенного времени позвонит на телефон, указанный при оформлении заказа. В случае если телефон не будет доступен, то доставка вашего товара переносится на сл. день. 

Могу ли я отказаться от части привезенного мне товара?
Да, вы можете выкупить заказ частично. В сопроводительных документах делается соответствующая пометка на невыкупленный товар.

Могу ли я заказать товар в выходной день?
В выходной день в нашей компании остается дежурный менеджер, который примет и оформит ваш заказ. Ближайшая доставка возможно только в рабочий день.

Можно ли сотрудничать с вашей компанией по реализации товара?
Для этого у нас предусмотрено агентское вознаграждение и дилерский договор. Если вы заинтересованы в сотрудничестве, обратитесь с заявкой по эл. почте sale@cleanka.ru.